Einen Moment …
Termine fallen aus, ständig kommt jemand anderes, Rückrufe bleiben aus? Ein Pflegedienst soll entlasten — wenn Sie sich stattdessen ärgern, ist ein Wechsel oft der schnellste Weg zurück zur Ruhe. Wir übernehmen die Formalitäten und planen den Start so, dass keine Versorgungslücke entsteht.
Es gibt klare Zeichen: Termine fallen aus oder verschieben sich ständig. Es kommt dauernd wechselndes Personal, niemand kennt die Routinen. Sie erreichen niemanden, Rückrufe bleiben aus. Die erbrachten Leistungen passen nicht zu dem, was vereinbart wurde. Oder Sie fühlen sich schlicht nicht ernst genommen.
Wenn Sie sich hier wiedererkennen, müssen Sie das nicht hinnehmen. Die Wahl des Pflegedienstes ist Ihre freie Entscheidung — und ein gut organisierter Wechsel ist kein Drama, sondern eine Frage von wenigen, klaren Schritten. Viele Familien bleiben nur deshalb zu lange, weil sie den Papierkram scheuen. Genau den nehmen wir Ihnen ab.
Sie schildern, was schiefläuft und was Sie brauchen. Wir sagen Ihnen ehrlich, ob wir Kapazität haben, wie schnell ein Start realistisch ist und welche Leistungen bei uns wie laufen — von der Grundpflege bis zur Behandlungspflege.
Sie erhalten von uns eine klare Schrittfolge und eine kurze Textvorlage für die Kündigung beim bisherigen Dienst. Den Starttermin legen wir so, dass die Versorgung durchgehend gesichert bleibt — Sie hängen nie zwischen zwei Diensten.
Wir übernehmen Leistungen, Zeiten und Besonderheiten in unseren Einsatzplan, informieren auf Wunsch Arztpraxis und Pflegekasse und starten zum vereinbarten Termin — mit festen Bezugspersonen und planbaren Zeiten.
Schrittfolge, Textvorlage, sichere Zustellung: Wir führen Sie durch die Kündigung beim alten Dienst und koordinieren auf Wunsch den gesamten Ablauf — damit nichts schiefgeht und nichts doppelt bezahlt wird.
Der wichtigste Punkt ist Kontinuität. Wir stimmen Zeiten, Leistungen und Starttermin so ab, dass die Versorgung lückenlos weiterläuft — vom ersten Tag an mit festen Ansprechpersonen.
Beim Wechsel prüfen wir gleich mit, ob Sie alle Ansprüche nutzen — vom Entlastungsbetrag bis zur Verhinderungspflege. Oft bleibt beim alten Dienst mehr liegen als nur die Zufriedenheit.
Nach dem Wechsel bekommen Sie bei uns alles aus einer Hand: Pflege, Betreuung, Hauswirtschaft und medizinische Versorgung — beschrieben unter Ambulanter Pflegedienst Karlsruhe.
Der Wechsel selbst kostet Sie nichts. Ihre Ansprüche gegenüber Pflege- und Krankenkasse sind an Sie gebunden, nicht an den Pflegedienst — sie wandern einfach mit.
| Kostenträger | Leistung | § | Betrag |
|---|---|---|---|
| Pflegekasse | Pflegesachleistungen laufen beim neuen Pflegedienst nahtlos weiter — der Anspruch hängt am Pflegegrad, nicht am Anbieter. | § 36 SGB XI | je nach Pflegegrad |
| Pflegekasse | Auch der Entlastungsbetrag bleibt unverändert bestehen und kann ab dem Wechsel bei uns eingesetzt werden. | § 45b SGB XI | 131 € monatlich |
| Krankenkasse | Verordnete Behandlungspflege führt der neue Dienst auf Basis der bestehenden Verordnung fort — wir klären die Übernahme mit Praxis und Kasse. | § 37 SGB V | Kassenleistung |
| SAV Pflegeleicht | Beratung zum Wechsel, Kündigungsvorlage und Koordination des Übergangs. | kostenlos |
Achten Sie auf die Kündigungsfrist in Ihrem bisherigen Pflegevertrag — wir lesen den Vertrag gern mit Ihnen durch. Stand: Juli 2026. Ihren individuellen Anspruch prüfen wir im kostenlosen Erstgespräch.
Schildern Sie uns Ihre Situation — wir sagen Ihnen ehrlich, ob und wann ein Start bei uns möglich ist und wie der Wechsel ohne Lücke gelingt. Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden.
Ja. Die Wahl des Pflegedienstes ist Ihre freie Entscheidung — Sie müssen den Wechsel niemandem gegenüber begründen. Zu beachten ist nur die Kündigungsfrist in Ihrem bisherigen Pflegevertrag; wir lesen den Vertrag gern mit Ihnen durch.
Nicht, wenn der Übergang richtig geplant ist. Wir legen unseren Starttermin passend zum Ende beim alten Dienst — die Versorgung läuft durchgehend weiter. Genau diese Abstimmung übernehmen wir für Sie.
Der neue Pflegedienst schließt mit Ihnen einen Vertrag und rechnet ab dem Start direkt mit der Pflegekasse ab — die nötigen Meldungen übernehmen wir. Ihre Ansprüche, etwa Pflegesachleistungen oder der Entlastungsbetrag, bleiben unverändert bestehen.
Das hängt von der Kündigungsfrist Ihres alten Vertrags und unserer Kapazität ab. Im Erstgespräch sagen wir Ihnen direkt, ob Platz ist und wie schnell ein Start realistisch ist — ehrlich und ohne Vertröstung. Wenn es dringt, finden wir meist eine Lösung.
Die ärztliche Verordnung gilt für die Leistung, nicht für einen bestimmten Anbieter. Wir stimmen die Übernahme mit Ihrer Arztpraxis und der Krankenkasse ab, damit Injektionen, Verbandwechsel oder Medikamentengabe ohne Unterbrechung weiterlaufen.